Acompanhando a qualidade da conta e dos atendimentos na API Cloud

A API Cloud permite que você acompanhe a qualidade de suas contas e das interações feitas em seu Whatsapp. Em outras palavras, permite saber se está enviando mensagens que têm retorno, ou se está cumprindo todas as exigências da Meta e da própria LGPD.

Para isso, acesse seu gerenciador de negócios, clique em "Ferramentas da conta" e depois em "Telefone":

Você será direcionado à tela "Insights da conversa". No canto superior direito, selecione o período sobre o qual deseja conferir a qualidade da conta:

Logo abaixo, carregará um gráfico que mostrará a qualidade da conta no período selecionado. Quanto mais alta a linha do gráfico, melhor.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o Suporte.

Essa foi uma explicação sobre como acompanhar a qualidade da conta e dos atendimentos na api cloud. Para mais detalhes, navegue pelos links indicados neste post ou acesse nossas categorias clicando aqui.