Como acessar todos os atendimentos abertos?

Na opção "Todos os Atendimentos - Abertos" você consegue ver todos os atendimentos que estão ocorrendo no momento na plataforma.

Para visualizar os atendimentos abertos, clique na aba "todos os atendimentos" e clique em "abertos":

Após clicar, serão exibidos todos os atendimentos abertos que existem na sua plataforma.

Clicando nesse circulo onde se encontra um "i" dentro, você consegue verificar com quem esse atendimento está. Exemplo:

Ou seja, você consegue ver todos os atendimentos que estão em abertos e ainda verificar com quem se encontra esse atendimento. Você poderá ver as conversas e históricos tranquilamente ao clicar em qualquer contato, bem como poderá pedir o atendimento para você. Para saber mais sobre como pedir um atendimento, clique aqui.

Essa foi uma explicação geral de como acessar os atendimento abertos. Para mais detalhes, navegue pelos links indicados neste post ou acesse nossas categorias clicando aqui.