Como alterar a senha de um usuário?

Para fazer login na plataforma, é necessário utilizar um email e uma senha. É muito comum que essa senha seja esquecida, ou que o usuário queira alterá-la para uma nova. Essa alteração de senha é possível de duas formas:

Tela de login

Na tela onde é feito o login, abaixo do botão azul que confirma o acesso ao sistema há uma opção "Parece que esqueci minha senha". Clique nela.

Você será direcionado a uma tela que solicita um email para envio da recuperação de senha. Dessa vez, o email precisa ser válido — afinal, você precisa receber a mensagem. Escreva o endereço de email e clique em "Enviar".

Depois, abra o email registrado na tela acima. Procure a mensagem "Recuperação de senha" do remetente Pedbot — se não estiver na caixa de entrada, procure no Spam ou na lixeira.

Leia o email enviado, que aparecerá como abaixo, e clique no botão "Resetar senha" ou copie e cole o link em azul no seu navegador:

Você será redirecionado a uma tela onde deve inserir a nova senha, confirmar a senha ao escrevê-la novamente da forma exata como escreveu no primeiro campo e clicar em "Salvar".

Pronto! Você já poderá fazer login com a nova senha cadastrada. Tente anotá-la em um lugar fácil e permanente para que não precise redefinir com frequência.

Pedir ao administrador para trocar a senha

Procure um colaborador cuja permissão seja de administrador — se não for o caso do seu usuário.

No menu lateral, clique em "Acessos" e depois em "Usuários".

A lista de usuários será aberta em sua tela. Procure o usuário que necessita ter a senha alterada e, no canto direito da tela, clique no ícone de "lápis" abaixo de "Ações".

As informações do usuário serão abertas na lateral direita da sua tela. Logo, vá até o campo "Nova senha" e insira a senha que o colaborador passará a usar.

É obrigatório que sua senha siga todos os requisitos acima. Além disso, ela não pode ser igual a uma das últimas 5 senhas, ou não será salva:

Após clicar em salvar, o usuário poderá fazer login com a nova senha cadastrada. Caso tenha dúvidas sobre como fazer login, clique aqui.

Acesse vídeo explicativo aqui.

Essa foi uma explicação sobre como alterar a senha de um usuário. Para mais detalhes, navegue pelos links indicados neste post ou acesse nossas categorias clicando aqui.