Como criar campanha humanizada?

A Campanha Humanizada é uma boa escolha quando seu objetivo é gerar interação com uma campanha enviada via WhatsApp. Ela cumpre bem esse papel pois, como seu próprio nome já nos diz, ela humaniza a interação com o cliente.

A Campanha Humanizada é um modelo de automação de campanha fornecido pelo Pedbot, na qual você poderá editar duas mensagens a serem enviadas para os clientes: a primeira mensagem irá para todos os contatos que você adicionar na campanha, já a segunda mensagem irá somente para os contatos que responderem alguma coisa ao receberem a primeira mensagem.

Adote a estratégia de enviar, na primeira mensagem da campanha humanizada, um texto chamativo para despertar o interesse do contato em responder, e na segunda mensagem coloque a campanha/promoção que de fato você quer enviar.

Abaixo, ensinaremos o passo a passo para criar uma campanha humanizada:

Quando estiver editando sua campanha, selecione a opção "Ativar Mensagem Humanizada":

Logo abaixo, aparecerão em sua tela dois campos para inserir mensagens:

• No primeiro campo, insira a mensagem inicial a ser enviada. Lembre-se de que essa mensagem irá para todos os contatos adicionados na campanha, então foque em fazê-la o mais chamativa possível, estimulando o cliente a respondê-la;

• No segundo campo, insira a segunda mensagem que o cliente receberá após a interação dele com a primeira mensagem. Aqui, você adiciona o que de fato quer comunicar ao cliente:

É importante destacar que, caso você anexe alguma imagem, vídeo ou outro tipo de arquivo em uma campanha humanizada, essas mídias serão enviadas para o cliente na segunda mensagem, ou seja, após o cliente responder/interagir com a primeira mensagem enviada. Para saber mais de como enviar campanhas com vídeos, imagens ou outras mídias para os clientes, clique aqui.

Outro ponto de destaque importante é: caso você selecione o Opt-out em uma campanha humanizada, esse também aparecerá somente na segunda mensagem enviada para o cliente. Caso queira entender um pouco mais sobre o Opt-Out, clique aqui.

Finalizando o preparo da sua campanha, clique em “enviar campanha”, verifique todas as informações e confirme:

Pronto! Sua campanha está configurada e enviada.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.

Essa foi uma explicação geral de como criar uma "campanha humanizada via WhatsApp". Para mais detalhes, navegue pelos links indicados neste post ou acesse nossas categorias clicando aqui.