Como encerrar atendimentos em massa?

Os atendimentos realizados dentro da plataforma do Pedbot podem ser encerrados massivamente. Para isso, basta seguir um passo a passo bem simples.

Acesse o seu chat, logo em seguida clique em "Encerrar Atendimentos" ou nos três pontinhos e em "Encerrar atendimentos em massa":

Você será direcionado para uma aba de seleção, podendo escolher como será realizado o encerramento dos atendimentos segundo os seguintes tipos:

• Encerrar todos os atendimentos:

Essa seleção fará com que todos os atendimentos em aberto, com todos os usuários, sejam encerrados massivamente.

Após selecionar a opção desejada, clique em "Encerrar Atendimentos".

• Encerrar atendimentos de dias anteriores:

Essa seleção fará com que todos os atendimentos dos dias anteriores ao dia atual, registrado em "meus atendimentos abertos", sejam encerrados massivamente.

Após selecionar a opção desejada, clique em "Encerrar Atendimentos".

• Encerrar atendimentos de usuários específicos:

Essa seleção fará com que todos os atendimentos do usuário escolhido sejam encerrados massivamente.

Após selecionar a opção desejada, clique em "Encerrar Atendimentos".

• Encerrar atendimentos de uma conexão específica:

Essa seleção fará com que todos os atendimentos da conexão escolhida sejam encerrados massivamente.

Após selecionar a opção desejada, clique em "Encerrar Atendimentos".

• Encerrar atendimentos da Caixa de Entrada:

Essa seleção fará com que os atendimentos da caixa de entrada de todas as conexões sejam encerrados massivamente.

Após selecionar a opção desejada clique em "Encerrar Atendimentos".

• Encerrar atendimentos da Caixa de Entrada por Conexão Especifica:

Essa seleção fará com que todos os atendimentos da Caixa de Entrada pertencente à conexão escolhida sejam encerrados massivamente.

Após selecionar a opção desejada, clique em "Encerrar Atendimento

Lembrando: quando você realizar o encerramento massivo manualmente, não será enviada mensagem de encerramento ao cliente.

Acesse o vídeo explicativo aqui.

Essa foi uma explicação geral de como encerrar os atendimentos em massa manualmente. Para mais detalhes, navegue pelos links indicados neste post ou acesse nossas categorias clicando aqui.