Entendendo a aba "Bot de Conversa"

A aba "bot de conversa" se trata da aba responsável por criar o fluxo de conversa do seu Pedbot.

Para abrir esse campo, basta clicar no menu lateral esquerdo:

Nesta aba, constam duas opções:

• Fluxo Passivo: local onde você pode criar bots passivos. Esse tipo de bot é o que vai atender os clientes quando eles entrarem em contato pelo número conectado no Pedbot, ou seja, ele fica “passivamente” esperando um contato para interagir. Para saber mais sobre o fluxo passivo, clique aqui;

• Fluxo Ativo: local onde você pode criar bots ativos. Esse bot você usará para disparar campanhas para seus clientes, ou seja, você o envia para uma determinada lista de contatos de forma "ativa". Para saber mais sobre o fluxo ativo, clique aqui.

Acesse o vídeo explicativo aqui.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.

Essa foi uma explicação geral sobre a aba "Bot de Conversa". Para mais detalhes, navegue pelos links indicados neste post ou acesse nossas categorias clicando aqui.