Entendendo as abas do chat

Ao abrir o chat do Pedbot, note que logo abaixo do nome da conexão, aparecem duas abas, sendo elas:

• Na opção “Meus Atendimentos Abertos” você verá a listagem de todos os atendimentos que estão vinculados ao seu usuário no momento, sabendo exatamente a quantidade a partir do número circulado. Você pode interagir e conversar com os clientes destes atendimentos. Para saber mais sobre a aba “meus atendimentos abertos”, clique aqui.
  

• Na opção “Todos os Atendimentos” você consegue ter acesso a três visualizações com relação a todos os atendimentos abertos na plataforma. Abaixo listamos as três:

  1. "Todos os Atendimento - Abertos": você consegue ver todos os atendimentos que estão em aberto na plataforma. Para saber mais sobre os atendimentos abertos, clique aqui;
     

  2. "Todos os Atendimentos - Fechados": você consegue ver todos os atendimentos que estão fechados na plataforma. Para saber mais sobre os atendimentos fechados, clique aqui;
     

  3. "Todos os Atendimentos - Abertos": Você consegue ver todos os atendimentos que existem na plataforma, sendo fechados ou abertos. Para saber mais sobre os todos os atendimentos, clique aqui.

Essa foi uma explicação geral sobre as abas do chat. Para mais detalhes, navegue pelos links indicados neste post ou acesse nossas categoria clicando aqui.