Entendendo as funções interativas do chat com um contato

Quando interagir com um contato dentro do chat, você terá diversas opções para tornar a conversa mais dinâmica.

Responder mensagem específica: Assim como no Whatsapp, é possível responder a uma mensagem específica, não importando em que lugar da conversa ela está. Basta clicar na setinha azul que fica na ponta direita das mensagens:

Quando ficar uma tag laranja acima do campo de escrever mensagens, dizendo "Você responderá a mensagem: (...)", basta escrever o que deseja e enviar.

No Pedbot, a mensagem será mencionada inclusive mostrando a data e o horário em que foi enviada:

No Whatsapp, será como já está acostumado:

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Utilizar emojis:

Dentro do Pedbot é possível enviar emojis aos clientes da mesma forma como acontece no Whatsapp.

Para isso, procure o canto inferior esquerdo, ao lado do campo "Escrever mensagem" e clique na "carinha sorridente":

Então, é só navegar pelas abas já conhecidas dos emojis e clicar no que deseja enviar para que seja inserido no seu texto.

Pronto, só enviar sua mensagem!

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Reagir à mensagem:

Para adicionar um emoji de reação a uma mensagem específica, basta passar o mouse em cima da mensagem e uma carinha sorridente aparecerá:

Você terá as opções de emojis igual ao Whatsapp. Escolha um e clique nele.

A reação será adicionada à mensagem do cliente.

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Dar zoom em uma imagem: O Pedbot não tem o mesmo zoom que o Whatsapp, em que você clica na imagem enviada e clica novamente para navegar com o mouse pelo zoom. No Pedbot, primeiro é preciso clicar com o botão direito do mouse em cima da imagem:

Logo, clique na opção "Abrir imagem em uma nova guia":

Uma nova aba de seu navegador será aberta, com a imagem já ampliada. Para aplicar mais zoom, use as teclas "ctrl" e "+" juntas.

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Enviar áudio

Para enviar um áudio ao cliente, clique no ícone de "Microfone" ao lado do campo de escrever mensagem.

Assim que clicar, verá um botão vermelho com "x" e um verde. Para cancelar o áudio, clique no botão vermelho; para enviar, clique no botão verde:

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Enviar arquivo

Para enviar um arquivo de qualquer tipo (desde que até 10mb de capacidade, mais do que isso o Pedbot não envia), basta ir no lado esquerdo do campo de escrever mensagem e clicar no símbolo de "mais" (+).

Escolha a opção "Arquivos":

Em seguida, no meio da tela abrirá uma janela na qual você deve clicar para ser direcionado aos arquivos do seu computador e escolher o que deseja enviar. É possível enviar vários de uma vez, se for o caso. Certifique-se que o arquivo não tenha mais de 10MB de armazenamento, ou não será enviado.

Quando o arquivo escolhido ficar com uma nuvem verde em cima, basta clicar no botão "Enviar anexo" e será enviado ao cliente.

Observações: na API Cloud, o tamanho dos arquivos permitido é:

• Audio: 16MB

• Document: 100MB

• Image: 5MB

• Video: 16MB

• Figurinhas de foto: 100KB (Figurinhas animadas: 500KB)

Para ver o banco de imagens e como enviar figurinhas, clique aqui. Para ver sobre o modo comentários, clique aqui.

Essa foi uma explicação geral sobre como as funções interativas do chat com um contato. Se houver mais dúvidas, entre em contato com nosso Suporte.