Entendendo o relatório de Dados da Campanha

A aba "Dados e Métricas" foi criada para que você possa acessar os dados do uso do PedBot, dos atendimentos, campanhas, atendentes e muito mais.

Ao fazer uma campanha, é possível acompanhá-la de duas maneiras: diretamente na aba de campanhas ou por uma planilha. Caso queira gerar a planilha, clique no menu lateral "Dados e Métricas", depois em "Produtividade":

Filtre o período de tempo desejado, além de se verá as campanhas feitas por todos ou por apenas um operador, e escolha o tipo de relatório "Campanha".

Caso queira baixar o relatório em planilha, clique nos "três pontinhos" que aparecem quando você passa o mouse no canto direito da tela.

Na planilha gerada podemos ver que o sistema mostra qual conexão você usou, o nome da campanha (é sempre bom deixar um nome especifico para depois você lembrar sobre ao que se refere essa campanha), o telefone enviado, o nome do cliente, o telefone do cliente; além de informações como se as mensagens foram enviadas ou não e se tiveram respostas.

As informações são bem detalhadas e simples.

Acesse o vídeo explicativo aqui.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso suporte.

Essa foi uma explicação geral sobre o relatório "dados da campanha". Para mais detalhes, navegue pelos links indicados neste post ou acesse nossas categorias clicando aqui.