Mandei uma campanha, mas não chegou para nenhum contato

Siga os passos abaixo para cada uma das situações:

• Enviei uma campanha mas ela ficou zerada:

Neste caso o que provavelmente ocorreu é que todos os contatos inseridos na sua lista de contatos para envio das mensagens estão com conversas abertas no chat. Por padrão, o Pedbot não envia campanhas ativas para contatos com conversas em aberto pois os sistema entende que esta pessoa está no meio de uma interação.

Você pode habilitar uma função no Pedbot que permite mandar mensagem de campanha mesmo para contatos com conversas em aberto, basta acessar “Configurações” > “Ajustes” e marcar como sim a opção “Enviar Campanhas para Contatos com Atendimento em Aberto”.

• Enviei uma campanha mas o número total de contatos na campanha é menor que o total de contatos na minha lista

Neste caso significa que parte de seus contatos, que compõem a lista de contatos que você está utilizando para disparo, estão com conversas abertas no chat. Para entender melhor esta situação e como solucionar leia a sessão referente a “Enviei uma campanha mas ela ficou zerada”.

• Enviei uma campanha, as mensagens estão sendo disparadas, mas não chega para nenhum contato:

Isto pode ser o caso de falta de conexão com a internet no celular onde o WhatsApp conectado no Pedbot está instalado. Verifique se o celular está com internet, caso não esteja, aguarde a internet voltar no celular, para que a campanha continue disparando.

Se você se encontra em uma das situações listadas nesta sessão, mas as dicas dadas não resolveram seu problema em questão, entre em contato com nosso suporte. Essa foi uma explicação geral sobre a aba "Mandei uma campanha ativa, mas não chegou para nenhum contato!", para mais detalhes navegue pelos links indicados neste post ou acesse nossas categorias: clicando aqui.